Fortbildungen

Seminar Umgang und Interaktion mit anspruchsvollen Patienten

Wir möchten Sie herzlich zu unserer Fortbildung für med. Fachangestellte „Umgang und Interaktion mit anspruchsvollen Patienten“ einladen. Diese findet in den Räumen unseres Labors statt.

Mittwoch, 18.11.2020 von 14:30 - 18:30 Uhr
Berner Str. 76
60437 Frankfurt/Main

Sie erfahren:

• Welche Motive zu den Handlungen von Patienten führen
• Wie Sie Verständnis entwickeln können für unangemessene Verhaltensweisen
• Grenzen aufzuzeigen und konsequent zu verfolgen
• Mit welchen Techniken Sie anstrengende Interaktionen auflösen und verändern können.

Sie lernen:

• Was den Umgang mit Patienten schwierig macht - und wieviel "schwierig" "normal" ist
• Welche eigenen und fremden Anteile zu der Situation führen können
• Handlungsalternativen und Gesprächsentwürfe/Formulierungshilfen zu entwickeln
• Empathie und Abgrenzung: wo ist meine Schmerzgrenze?

"Negative" Botschaften klar, schlüssig und wertschätzend zu kommunizieren:

Schwerpunkte:

• Änderungen im Leistungsbereich: Aufklärung Co-Testung,
• Datenschutzbestimmungen und die damit verbundenen Einwilligungserklärungen der Patientinnen.

Referentin: Frau Mechthild Wick (Personaltrainerin)

Die Fortbildungskosten belaufen sich auf insgesamt 56,00 € pro Person. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt. Für Ihr leibliches Wohl ist gesorgt.

Die Inhalte der Fortbildungsmaßnahme sind produkt- und dienstleistungsneutral gestaltet.

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